O Prefeito Municipal Paulo César Scheidt acompanhado pela Presidente da Câmara Patricia Scheidt e da Vereadora Margarida Frohlich estiveram em audiência em Porto Alegre, com os responsáveis da empresa CLARO de telefonia. O engenheiro responsável pelo serviço da Claro em Capitão recebeu a equipe e se prontificou a verificar e solucionar os problemas da falta de sinal que vem ocorrendo no município e também se comprometeu até setembro, a ampliar o sinal da torre para 3 G.
Anexo Notificação!!
NOTIFICAÇÃO
Prestação de serviço em desacordo!
Empresa de telefonia CLARO S/A!
O município de Capitão/RS, através da Câmara de Vereadores respectiva, vem, diante das constantes reclamações apresentadas nesta casa, solicitar/notificar a empresa de telefonia CLARO S/A, para que verifique, bem como melhore, a prestação dos serviços de telefonia de sua empresa oferecidos no município de Capitão/RS, eis que conforme se tem conhecimento, o serviço está sendo prestado de forma inadequada e apresenta falhas constantes, estando em desacordo com o prometido em contrato celebrado com este município.
É de se ressaltar que a gravidade da situação requer que alguma providência seja tomada com a máxima urgência, a população está insatisfeita, pois enfrenta dificuldades para realizar chamadas. Sabemos que, nos dias atuais, muitas coisas dependem diretamente da comunicação, e é inadmissível que apesar de toda a tecnologia existente, as pessoas não estejam conseguindo utilizar dos serviços de telefonia da forma mais básica.
A administração do município vem recebendo inúmeras reclamações neste sentido, residências e comércios sem telefone, e celulares com frequente queda de sinal.
Diante do exposto, solicita-se a viabilidade e manutenção dos serviços prestados com a maior brevidade possível, evitando-se assim futuras demandas judiciais por parte dos consumidores, que pagam por um serviço que não possuem, em atenção ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), em especial em seu artigo 14.
Capitão, 15 de junho de 2018.
Câmara Municipal de Vereadores de Capitão/RS.